Return and Exchange

Demi memaksimalkan pelayanan Almari.co.id kepada pembeli, kami pun menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Oleh karena itu, pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila.

1.  Ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan
2.  Terdapat cacat pada barang yang diterima
3.  Ukuran/warna barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran/warna yang ada di foto

 

KONDISI BARANG YANG AKAN DIKENAKAN RETUR ATAU PENUKARAN

Barang yang akan dikembalikan kepada kami harus dalam keadaan BELUM DIPAKAI, DIUBAH, DAN DICUCI, sehingga masih dalam kondisi original. Selain itu, barang tersebut masih lengkap dengan label/pricetag. Apabila stok barang yang akan dikembalikan atau ditukar tidak tersedia, Anda dapat menukarnya dengan warna lain untuk produk yang sama atau mengembalikan barang tersebut (retur)

 

KETENTUAN DALAM PENGEMBALIAN BARANG

Jangka waktu pengembalian barang hanya dapat dilakukan 3x24 jam sejak barang diterima dari jasa pengiriman barang. Kemudian, pembeli yang akan melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima. Pengembalian atau penukaran barang tidak berlaku untuk seluruh barang yang ada pada produk promo/diskon.

Silahkan hubungi customer service kami untuk memproses pengembalian barang (bukan penukaran).